パソコン故障診断	インターネット設定	メール設定	ウイルス駆除	インストール
電源が入らない。 ウインドウズが起動しない。 よく固まる（フリーズする）。 頻繁にエラーメッセージが出る。 キーボードが入力できなくなった。 マウスが動かない。	インターネットに接続できなくなった。 インターネットの接続に異常に時間がかかる。 今までの設定が勝手に変更されている。	メールの送受信が出来ない。 複数のメールアドレスを設定したい。 メール、メールアドレスのバックアップをとっておきたい。	パソコンの動作が遅くなった。 見知らぬアイコンが出来ている。 インターネットに接続すると海外のサイトに繋がる。 頻繁に強制終了になる。 再起動のカウントが始まる。 インターネットを開くと勝手に変な画面が出てくる。	ソフトのインスト−ルがうまく出来ない。 アプリケーションソフトをインストールしたい。
ネットワーク設定	有線ＬＡＮ設定	無線ＬＡＮ設定	ホームページ作成	特殊サポート
複数のパソコンでデータを共有化したい。 複数のパソコンでプリンターを共有化したい。 ファイルや周辺機器などを共有させたい。	複数のパソコンの配線や設置をしてほしい。 LANケーブルを配線してほしい。 プリンターを共有で使えるようにしたい。	無線でインターネットを使えるようにしたい。 無線でプリンターを使えるようにしたい。	ホームページを開設したい。 インターネットショップを開業したい。	自社オリジナルの業務システムを作りたい。 会計ソフトを運用したい。 自社サーバーを導入したい。
ＯＳインストール	再セットアップ	ハードディスク交換	周辺機器接続	メモリ増設
新規にOSをインストールしたい。 OSをアップグレードしたい。	ソフトが作動しなくなった。 パソコンを初期化したい。	ハードディスクの容量を大きくしたい。 ハードディスクを交換したい。	もう１台ＤＶＤを繋ぎたい。 スキャナーを繋ぎたい。 TVチューナーを繋ぎたい。	メモリを増やしたい。
データバックアップ	破損データ救出	データの移動再配置	インストール	DVD
データのバックアップをとっておきたい。	システムが破損したがデータだけは残したい。	データを整理したい。	ソフトのインスト−ルがうまく出来ない。 アプリケーションソフトをインストールしたい。	DVDのバックアップをとっておきたい。